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COLORS溝通

《讓人無法拒絕的四色人格溝通》的作者莊舒涵（卡姐）有非常豐富的演講經驗，並且多次協助各企業進行溝通課程，都得到了非常好的效果和迴響。

卡姐用了四種顏色來代表每個人的性格，分別是藍色，綠色，金色和橘色。並把這些顏色創造出了“COLORS 溝通系統”。認識自己的顏色，可以知道自己平常慣用的溝通模式和行為。透過瞭解其他人的”顏色”，可以依對方的性格和特質，來使用對對方最有效的溝通技巧，讓溝通更加的順暢，輕鬆變成一個溝通高手。

藍色性格

藍色人給其他人的感覺是溫和、真誠。凡事都以對方為主，重視他人的感受，極力留給別人“好人”的印象。

由於藍色人會非常在意對方的表情、語調和肢體展現。在跟他們互動時，記得掛著微笑。藍色人為了團體的和諧，常常都會表示自己不在意其他的選擇，總是跟著大家的選擇。所以在互動中，可以讓藍色人先發表他們的意見和想法，就不會讓他們的想法被其他人的言論局限住。

綠色人做事情非常的有計劃性。他們會分析各種要素，來作為自己決策的依據。他們擅長以邏輯來解析複雜的難題，同時會不斷的嘗試和提問，來追求更好的效率和成績。

在和綠色人溝通時，要注意說話直切重點。把沒有關聯性和重要性的旁枝末節省略，也不要企圖談及他的隱私。在與綠色人交談時，也要展現專業度，或者虛心的聽他們指責你的錯誤。

想要說服綠色人，可以在交談前先問自己幾個問題：這樣做的依據為何？意義是什麼？好處？在和他們正式交流的時候，就可以單刀直入的切入重點，他們會比較樂意和你交流。

要在會議前說服綠色人，不妨先私下向他表明你的想法，取得他對這個事件的認同。讓綠色人有給予意見的時間，尊重他們的專業，記得多問他們的意見，會讓你們的對話更加流暢。

金色人的思維上會偏向未雨綢繆，言行舉止小心翼翼。他們不貿然行事，會謹慎評估風險與可行性。在有了90%的把握之後，才會開始行動。他們做事認真盡責，責任感強烈。在瞭解規則和標準流程後，行動上會嚴格遵守一切規範。

金色人不喜歡改變，在與他們溝通時，需要先評估風險和降低失誤的方式，並且有耐心的向他們解說新方法的優點。在與金色人交流時，也要詳細的告訴他們所以的規則，流程和細節。有需要改變調整時，要先找他們商量，讓他們有被尊重的感覺。

橘色人非常有熱情活力，幽默風趣，也會把情緒毫不掩飾的表露出來。他們做事不喜歡被約束和規範，並且善於跳脫框架，應變能力也很強。金色人也擁有非常強大的執行力和行動力，但他們不喜歡把時間花在討論細節和進度上。他們本身也有一定的領導和影響力，所以天生具有領袖特質。

由於橘色人不喜歡把時間花在討論細節和進度上，所以當你追問他們進度時，他們會顯得不耐煩。在初期時可以先相信他，私下再建議他，有什麼細節是重要的。

微笑+展現專業度+尊重+多問對方的意見