情境
談話地點對談話的進行有很大的影響，所以，對話時的情境非常重要。在挑選談話的地點時，要認真仔細的調查，增加對你有用的道具，減少一些不必要且會阻礙你的道具，來讓你的談話過程可以更加順利。
人們對於在什麼樣的空間中發生什麼樣的對話有非常明確的聯想，同樣的，當我們看到空間，也會想象那裡可能會發生的對話。
比如當空間是學校教室時，一般人會聯想到很多的桌子椅子和很多學生，且有規則和整齊的排列。
場景會和個人以前的回憶掛鉤，當看到那個場景時，也會回想起之前的快樂或悲傷回憶。比如在餐桌上，容易讓人聯想到家人，這時候聊的話題都會是非正式的內容，同時也會讓談話的調子變得比較放鬆。
作者的也有提到他之前的經驗，當大家都盤腿坐在地上討論時，不分職位，不管是執行長或實習生，大家都會變得比較不害怕發言，公司的文化也會變得更加有合作性和開放性。
調整與談話者的位置，並排或者前後，是否會太過於接近，眼神會不會接觸等，這些因素都會影響談話。甚至於，談話者的姿態也會有很大的影響。坐著，躺著或站著談話也有不同的情緒和結果。
當你認為談話的走向變得奇怪，或是對方過於口若懸河時，可以適時的使用技巧來打斷別人的談話。
比如可以透過提問問題來控制對話的節奏，這樣既能取悅對方，也可以顯示你對內容非常有興趣，同時也會把當前的談話內容做一個轉變，讓談話可以在你的控制中。
規範
在設計對話時，需要使用整套的規範和限制。你需要設下這些規範，來讓談話的方向遵循著你想要的方向走，除非你們只是在閒聊，否則讓談話飄無目的的自由發展，會讓你永遠到到達不了你想要的目的地。
規範的規範
作者提出四點設下規範時需要有的“規範”，來讓你的規範能夠對所有人生效。
1.具體
如果這些規範需要過多的解釋，可能就不是一個好規範。
2.正向
把規則從“不能XX“ 變成“要成為XXX的人“，告訴對方該做什麼，目標是什麼，而不僅僅是不該做什麼，讓對方可以明確的知道自己該怎麼行動。
3.出奇招
用一些出人意表的規範告訴談話者，談話實際上充滿創意。比如只能用比喻來回答，或者需要把隨機生成詞語自然地融入到對話中，這些限制對於需要腦力激蕩的對話來說非常有幫助。
4.簡短
設下的規則最多四條，超出的話等於在要求人們適應一個系統。規則太多，容易讓人一直專注於釐清規則，以及思考哪一些不能說，而不是在進行有意義的談話。
加速對話
比如要人們在10分鐘內想出50個點子，或者想出如何解決目前面對的問題。
這些快節奏的談話，可以讓談話者抑制過度思考，刺激身心，且有較少的自我審查，這可以使之後的談話變得更加熱鬧又活絡。
慢下來
通常會在要做重大決策時使用，比如在會議或談話時提出暫停和沉默一陣子，一個晚上或一分鐘，這些休息時間可以避免危機思考，讓團隊少些果斷，增加一點省思的機會，讓最後的決策更加完善。
創造對話：預感時刻
作者有提出可以創造對話的其中一種方法。
讓每個人輪流拋出一個預感，如：“我覺得台灣人很愛用雞排當宵夜“，其他人需要提出“認可”或“複雜化”，並提出支援或反對此預感的證據，或者自己親身經歷的事情。
