和大咖競爭
連鎖大企業有非常大的量，可以壓低價格，讓對價格敏感的顧客到他們店裡光顧。所以打價格戰，小企業是無論如何都贏不了連鎖大企業的。那身為小企業，要如何與連鎖大企業競爭呢？
小企業的客戶少，能夠快速的對顧客的需求做出反應，提供給顧客更高的服務品質。
小企業也更容易經驗在地關係，同時擁有更多在地化的資訊，來提供服務，獲得利潤。而這些都是長期投資，需要花很長的時間來了解當地的市場和與居民們打好關係，才能看出效益。
儘管大企業的業主也希望分店經理做類似的長期投資，但很難找到可以激勵他們從事這些活動的指標。
結語
在這本書裡，你可以發現很多美國公司，都在用不同的策略生存，成長，建立王朝。
管理之所以那麼困難，挑戰和有趣，是因為馬齊歐法則的第一則：視情況而定。
策略絕對不是一個已解決的問題
因為科技的進步，大環境的劇烈變化，管理者每天要不斷的面對和解決不同的問題，要思考出一個當下情況最佳的策略，需要大量的智慧，果決，經驗等等，或許可能還要。。。再加上一些些的運氣？
有時候，有些問題甚至沒有最佳解，管理者需要找到損失最少的策略，或者對企業最有利的策略，但這個策略可能不是所有人都會滿意。不管是對上，對下，對內，對外，管理者都需要找到一個平衡點，來制定策略。
策略必須針對某個情況量身而定，而商業環境的變化莫測，如技術，法規，競爭等等的因素，讓每一個策略都是獨特的，且都是追求當下情況的最佳解。即便某些策略在幾年後看來，會顯得十分可笑。
而這，就是管理的藝術。
