心得笔记|《这些心理学实验告诉你这样做事最有效》,使用心理学,了解大脑的思考运作。 (3)

工作更专注 Self Management

情绪转变

很多人在需要上台面对群众讲话或即将要下场比赛时,都会非常紧张。心跳会不自觉加快,声音会变得颤抖,耳朵听不见当下正在台上的人说的话。整个脑子都在想等下需要面对的场景。就算一直告知自己紧张是没有用的,强迫自己镇定下来,但这反而会对自身的表现造成反效果。

会紧张是正常的,代表你非常在意这个表现的机会。这里有一个非常好解决紧张和焦虑的小技巧。事实上,我们不需要刻意消除紧张的状态,应该要从正面的角度去看待紧张的情绪。对自己说“感觉会很精彩”,“来吧!我等这一刻很久了!”,这些正面的话语,会让自己越来越有干劲。把紧张的情绪转换成亢奋,常常会让自己有意想不到的表现效果哦。

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从众效应

自助判断会受到从众心理影响而动摇。在其他人洽商时,可以先通过闲聊来让对方与我们的许多观点产生共鸣,之后的协议就能进行得更加顺利。

思考更周密 idea conversion

提出反证

参考华顿商学院所做的实验中,当设局者询问:“这件产品哪里有问题?”时,有最多的销售员会说明问题所在。

根据某些前提来提出问题,比较容易确认出问题所在。

我们通常很难从部署,有交情的客户口中问出事情背后的问题点或缺失。因为当我们询问对方是否还有问题时,得到的问题通常是:没有。

但如果换个问法:“现在出了什么问题?”,对方就会在心里列举问题点,预设问题的框架。把话题着重于“问题”,以找出问题为前提,就能让对方说出难以启齿的话题。

批评者的知性

不管内容为何,否定的说话方式具有某种说服力。

虽然否定某些事物会让别人对我们敬而远之,但适当的否定理论有增加讯息内容的可信度倾向,会让人认为我们的谈吐有深度且有深思熟虑过。前提是要与对方站在同样的观点上对话,对方才能接受你的意见。

规避损失

仅仅短暂拥有几分钟,就能对物品产生依恋,并难以割舍。

即使只是短暂拥有,我们也会产生不愿放手的心态。是否拥有这个产品,会影响我们的自我认同。

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抽换记忆

我们可能会因为一张照片(就算是合成的),影片等眼前出现的事物,将自己的记忆改成符合自身的情况。

所以,人对经验的记忆并非不可改变的。

要求与理由

当提出要求时,如果附带具体的理由,表达出迫切需求,通常对方都会接受。

结语

这本书探讨了许多动机的理论,我们做的全部事情,都是由“动机”去驱动我们的行动。

如何才能让人接受我们的想法?如何才能让人采用我们的提案?如何才能人让掏钱买东西?藉由这些行为心理学实验,可以更了解多数人的心理倾向和动机。掌握了人心的情感偏向和行为动机,就可以以此来让对方照着我们的想法走。