达标更快速 Goal Setting
化解敌对
参加社会心理学家谢瑞夫（Muzafer Sherif）等人所做的实验中，他们把受试者分成两组，让他们一起生活一个星期，在最后一天时，要求他们进行竞技比赛。
他们发现，如果让两组受试者在这一个星期内携手合作，解决问题，比让两组受试者一起同乐（看电影，吃美食），更能提升对另一组的好感度。
由此可知，携手合作的体验比一起同乐更容易产生信赖关系。
当两人的关系破裂，最常见的处理方式是让了解事情经过的第三者从中调节，但根据实验显示，勉强双方互相让步，反而会加深彼此的矛盾与敌意。
不过，让一起面对困难的问题时，敌对双方反而会团结一致，因为他们有了共同的敌人。
必须同心协力才能克服的难关，是缩短人与人之间距离的大好机会。
如果没有这些机会，就会演变成树立“共同敌人”的局面，如办公室内散播谣言或霸凌等，这代表所有人缺乏共同的目标与任务。这时候，主管就必须设定有难度的目标，让敌对双方一起完成。虽然一开始会有抗拒，但经过一段时间后，气氛就会有所改善。
战胜集体惰性
当一大群人一起做事时，人们很容易产生依赖对方的心理，开始松懈偷懒。
在开始工作前，要先划分好每个人的职责范围。这样便能清楚的知道谁做出了成绩。并且只要交代了任务，就不要轻易出言干涉，以此来告诉大家，不会有人帮你们做事和扛责任，你们需要自己想办法来完成。
悲观的策略
当要进行一个专案时，可以先预想会在什么地方出问题。将这些担心的事情具体化之后，就能更好的思考对策，避免中途遇到问题惊慌失措。
妥当性理论
告诉对方事情对别人的影响。
当用不利对方的观点来说服对方，例如：你不这样做（洗手），就会遭受损失（生病）。对方会用结果来归纳出结，我不洗手，我也很少生病。于是，说服的力量会大大降低。
而用对别人不利的观点来说服对方，例如：你不这样做（洗手），别人就会遭受损失（生病），最后便能归纳出妥当性理论的结果：所以我应该这么做，别人才不会遭受损失。
在告知未来的事情后，可以用对方本身的状况来作为切入点，让他知道做什么可以避免损失或获得利益。
在告知已知结果的时候，就可以用别人的观点来作为切入点。
决策更精准 Decision making
展望理论
当在乎的是“我能得到什么”时，人就会避开有风险的选项。当在乎的是“我会失去什么”时，人就会为了避免损失，就算有点风险也无所谓。
就算内容是一样的当方案以“可以得到什么”来呈现时，人们通常会选择这个选项。而当方案以“会失去什么”来呈现时，人们会避免失去这个东西，来选择另一个选项。
资讯处理的特性
人的心理特征表明：
人在思考时，最容易想到的事，通常是自认为最重要的事。
以此类推，不容易想到的事情，表示对我们没那么重要。所以，在与人谈判交涉时，如果我们自己先把想到的缺失及问题向对方坦白，让对方想不出还有什么问题的话，对方就会认为这些问题可能没那么重要，从而将焦点转向好的那一面。
错误共识理论
在芝加哥大学所做的实验中，有手机的人会认为班上大多数人也会有手机，而没有手机的人会认为班上大多数人没有手机。
我们很容易以为别人的价值观也和自己相同。
在寻找顾客想要的产品时，正确答案就藏在“对彼此预设的中间值”。思考如何将我们不想要的事情，变成“想要”，可以有什么动机或附加价值来吸引人们去购买。另一方面就是将自己想要的东西，让别人也想要这个东西，从怎么做别人才会想要来作为切入点。
诱饵效应
人的基准会受到眼前的比较对象所影响。
在设计商品时，可以增加一些捆绑包或比较型的商品，提供给消费者更多选项，让消费者误以为比较划算，从而购买更高价的商品，即使这些商品对他们来说可能没有任何价值。
领袖气质
要怎样才能有领袖气质？参考加州大学卡麦隆·安德森（Cameron Anderson）与盖文·基尔杜夫（Garvin J · Kilduff）所做的实验中，他们发现在一群互不相似的小组中，几乎所以组别选出来的都是组内最先发言的人。而各组讨论出来的答案中，也有高达94%是组长提出来的答案。由此可见，最先发言的人，容易增加自己的说服力。
人际更顺畅 Personal connections
模仿效果
模仿对方的行动与习性（如对方喝水，自己也跟着喝水），容易让对方对自己产生好感。但是如果模仿行为被拆穿，反而会引来对方的反感。所以要假装不经意的做，不留痕迹。又或者有些人不喜欢与别人同调，他们会为了维护自尊，且比较在乎自己的感受。可以先通过言语或者行动来观察对方是不是这种人，再使用这个技巧。
多数选项
一开始提出数种方案，较容易产生良性互动
大多数人都认为提案必须拿出一件最好的成品，但这代表负责人必须在“Yes” or “no”中做选择，有时候他们不喜欢这个提案，就会一直提出更麻烦的要求。
所以，可以提供数种（三种为佳）粗略的草案，较可能出现正面的意见。如：不同草案的优点可以互相结合，这一草案最棒，但可以加强这方面等等的，可以让提案更有品质。
别只顾自己，多关心对方
原则上，多数人都只关心自己，关注自己的需求。人们都喜欢与自己兴趣相同的人交流，因为这样可以满足自己想要分享的欲望。所以，大家都对与自己兴趣不同的人感到无所适从，认为自己和他们没有共同的话题，难以交流。
每个人也都有“希望有人懂我”的需求，我们自己是，别人也一样。所以，想要开启对方的心扉，就要优先考量对方感兴趣的事物。把自己感兴趣的事物放一旁，专心关注对方的喜好。就算不知道对方在说的东西是什么，也可以通过好奇心的提问，来让对方知道我们是真的关心，在意他们。唯有先这样认同对方，才会机会与他们打好关系。
一致性原理
参考莫里亚蒂·T（Moriarty.T）所做的实验中，他们发现事先拜托陌生人“能不能帮我看一下行李”，20人中有19人会帮忙，阻止别人（设局者）来拿走他们的行李。比起事先什么都没做，20人中只有4人阻止别人（设局者）来拿走他们的行李。
即时对方的陌生人，只要交付期望，对方也会给予回应。
很多人会认为没说需要帮忙，别人也会明白你的处境。但事实上是，如果不说的话，对方根本不会有所行动。
