閒聊跟對話的不同之處
很多人認為，跟朋友聊天很簡單，隨便講講話就好，想到什麼就說什麼。但是為什麼有某些場景下時，這種對話模式卻派不上用場呢？
閒聊不是一般對話！
一般對話指的是跟朋友熟人毫無忌憚的聊天，或認真嚴肅的在工作中對話。
作者五百田達成對“閒聊”給出的定義如下：跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係。
比如初次見面的人，另一半的父母，上司或客戶等等，由於是“關係微妙”的人，要讓場面熱起來，讓對方覺得你是一個個性很好的人，還要避免對話走入彼此都尷尬的處境。
有好的閒聊技巧，不止可以讓對方對你的印象加深，之後也可以與對方有更多合作的機會。
閒聊的目的
閒聊的重點不在內容，也不需要有重點或結論，而是能夠持續聊下去的持久力。能夠一直你來我往的閒聊，營造出“我們在對話”的感受，可以快速拉近彼此的關係。
閒聊的內容
閒聊應該交流的是彼此的心情，和對方分享自己的喜怒哀樂，真實的心情和感受。而不是在“交換資訊”，比如詢問對方某某牌子的球拍的資訊如價錢或購買地點，這樣是無法建立良好的關係的。可以詢問對方球拍用起來的感受，會有較好的閒聊效果。
如何開啟話題
很多人在面對陌生人時，都會想到用最近的時事新聞來打開話題。因為大家都知道最近發生的事，比如選舉，天災等等的重大事件。不過如果只是這樣聊，會讓對話的內容變得非常表面，無法交換彼此的真實感受。
在開啟話題時，可以用事件搭配自己的經驗，更能夠表達心情，讓對方感到一種親近感。
同樣的道理，當某個話題結束時，也可以用發生在自己身上的事來接續話題。
傾聽的方式
閒聊是你來我往的交談，除了傳達自己的心情，也要好好的聆聽對方的話。
在傾聽時，只要適時的肯定對方和同理對方即可，絕對不要否定對方或者提供意見，這樣會讓對話朝著糟糕的方向走去。
另外在閒聊時，就算對方說錯或意見有點不同，也應該當做沒發現，繼續聊下去，沒有必要為了一些無關緊要的錯誤打斷彼此愉快的閒聊氛圍。
詢問對方興趣的方式
用興趣來打開話匣子是個好方法，但每個人對“興趣”的定義都不一樣。比如是要每天都做才算興趣？還是做起來快樂才算興趣？
不如可以問問對方：“你最近有迷上什麼嗎？”
最近迷上的事物不局限於任何事情，可以是喜歡做的事情，可以是最近發現的文創小店，或者最近遇到的好玩的事物等等，讓對方可以開心的暢談他有興趣的事物。
